Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób firma YOLK Sp. z o.o., ul. Józefa Sarego 5/4, 31-047 Kraków, NIP 6762575400 („Yolk”, „my”, „nas”), przetwarza Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony internetowej, zapisujesz się do naszego newslettera, rezerwujesz wycieczkę lub kupujesz członkostwo i karnety (w tym członkostwo Hotdesk i 10-dniowe).

Możesz skontaktować się z nami pod adresem admin@yolkfolk.pl.

1. Jakie dane osobowe przetwarzamy

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych przekazanych za pośrednictwem strony internetowej:

  • Dane identyfikacyjne i rozliczeniowe: imię, nazwisko, nazwa firmy, numer identyfikacji podatkowej (NIP) oraz adres rozliczeniowy (wymagany w przypadku zakupów i faktur).
  • Dane kontaktowe: adres e-mail i numer telefonu.
  • Dane transakcyjne: Szczegóły dotyczące wykupionych członkostw lub karnetów; nie przechowujemy jednak pełnych numerów kart kredytowych (są one obsługiwane przez bezpieczne zewnętrzne podmioty przetwarzające płatności).
  • Dane dotyczące użytkowania: odwiedzane strony, interakcje i identyfikatory plików cookie (jeśli wyrażasz na to zgodę).

2. Cel i podstawa prawna

Przetwarzamy dane osobowe użytkownika w następujących celach:

  • Przetwarzanie zakupów (członkostwa/karnety): Aby zrealizować zamówienie, podaj kody dostępu i wystaw legalne faktury.
    • Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO).
  • Wysyłanie biuletynów i marketing: * Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).
  • Obsługa rezerwacji wycieczek lub zapytań kontaktowych: * Podstawa prawna: Podjęcie działań na Państwa żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO) lub zgoda.
  • Zgodność z przepisami prawa: W celu prowadzenia dokumentacji księgowej i przestrzegania polskiego prawa podatkowego.
    • Podstawa prawna: Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO).
  • Analiza stron internetowych: Aby poprawić wydajność naszej strony.
    • Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes lub zgoda na stosowanie plików cookie (art. 6 ust. 1 lit. f) i a)).

3. Czy dostarczanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale jest wymagane w celu:

  • Kup członkostwo lub karnet (potrzebujemy danych rozliczeniowych do wystawienia faktury).
  • Otrzymuj biuletyny lub zarezerwuj wycieczkę.

4. Jak długo przechowujemy dane użytkownika

  • Dane dotyczące zakupów i faktur: przechowywane przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano zakupu, zgodnie z wymogami polskiego prawa podatkowego.
  • Biuletyny: Do momentu wycofania zgody (rezygnacji z subskrypcji).
  • Przesyłanie formularzy: Do momentu rozpatrzenia wniosku lub przez maksymalnie 12 miesięcy (chyba że zostaniesz członkiem).

5. Komu udostępniamy dane użytkownika

Udostępniamy dane zaufanym dostawcom usług:

  • Podmioty obsługujące płatności: Bezpieczne bramki płatnicze (np. PayPal, Stripe lub banki) do przetwarzania transakcji użytkownika.
  • IT i CRM: dostawcy usług hostingowych i platformy komunikacyjne, takie jak HubSpot.
  • Księgowość: Obsługa rozliczeń biznesowych i deklaracji podatkowych.
  • Analityka: Google Analytics (tylko jeśli wyrażasz zgodę na pliki cookie).

Ponieważ narzędzia takie jak HubSpot lub Google mogą przechowywać dane poza EOG, zapewniamy stosowanie standardowych klauzul umownych (SCC) w celu ochrony danych użytkowników.

6. Jak chronimy dane użytkowników

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, w tym:

  • Szyfrowanie SSL/TLS dla wszystkich transmisji danych na stronie internetowej.
  • Bezpieczne kontrole dostępu do naszych systemów wewnętrznych.
  • Przetwarzanie płatności zgodne z PCI za pośrednictwem stron trzecich.

7. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO użytkownik ma prawo do:

  • Dostęp do swoich danych, ich poprawianie lub usuwanie („prawo do bycia zapomnianym”).
  • Ograniczanie lub sprzeciw wobec przetwarzania danych.
  • W każdej chwili możesz wycofać zgodę (np. przez link „zrezygnuj z subskrypcji”).
  • Przenoszenie danych (otrzymanie kopii swoich danych).
  • Złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Polsce.

Polityka dotycząca plików cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie w celu poprawy wydajności i analizy ruchu.

  • Niezbędne pliki cookie: Wymagane do działania funkcji sklepu i logowania.
  • Pliki cookie analityczne: używane przez Google Analytics (tylko za zgodą użytkownika).
  • Zawartość osadzona: Filmy z serwisu YouTube mogą ustawiać pliki cookie, jeśli je odtwarzasz.

Możesz zarządzać preferencjami w swojej przeglądarce lub w naszym banerze plików cookie.

Narzędzia innych firm

  • HubSpot: Służy do rejestracji w newsletterze i rezerwacji wycieczek.
  • YouTube/Google: wykorzystywane do treści wideo i czcionek internetowych. Podczas ładowania tych zasobów adres IP użytkownika może być widoczny dla Google.

Informacja o prawach autorskich Cała zawartość serwisu yolkfolk.pl (teksty, zdjęcia, układ graficzny) jest własnością YOLK Sp. z o.o. i jest chroniona prawem własności intelektualnej.