Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 19.11.25

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób YOLK Sp. z o.o., ul. Józefa Sarego 5/4, 31-047 Kraków, NIP 6762575400 ("Yolk", "my", "nas"), przetwarza Twoje dane osobowe, gdy zapisujesz się do naszego newslettera, rezerwujesz wycieczkę lub korzystasz z naszej strony internetowej.
Możesz skontaktować się z nami pod adresem admin@yolkfolk.pl.

1. Jakie dane osobowe przetwarzamy

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail
• Dane dotyczące użytkowania (strona internetowa): odwiedzane strony, interakcje, identyfikatory plików cookie (jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę)

2. Cel i podstawa prawna

Przetwarzamy dane osobowe użytkownika w następujących celach:

1. Wysyłanie newsletterów i informacji marketingowych
   Podstawa prawna: zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO)
2. Obsługa rezerwacji wycieczek lub zapytań za pośrednictwem formularza kontaktowego
   Podstawa prawna: zgoda użytkownika i/lub podjęcie kroków na jego żądanie (art. 6 ust. 1 lit. a) i b) RODO)
3. Poprawa i analiza wydajności strony internetowej (np. Google Analytics, YouTube, pliki cookie)
   Podstawa prawna: zgoda użytkownika na analityczne/marketingowe pliki cookie (art.6 ust. 1 lit. a))
   Niezbędne pliki cookie są przetwarzane w oparciu o uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f)).

3. Czy dostarczanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy działać:

• wysyłać biuletyny,
• kontaktować się z użytkownikiem w sprawie informacji marketingowych lub
• przetworzyć wniosek o wycieczkę.

4. Jak długo przechowujemy dane użytkownika

Dane osobowe użytkownika są przechowywane:

• Na potrzeby newsletterów i marketingu - do momentu wycofania zgody.
• W przypadku zgłoszeń za pośrednictwem formularza lub rezerwacji wycieczek - do czasu rozpatrzenia wniosku lub maksymalnie przez 12 miesięcy.
• W przypadku plików cookie/analitycznych - zgodnie z żywotnością plików cookie (patrz Polityka plików cookie).

Użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, na przykład klikając przycisk rezygnacji z subskrypcji w dowolnej wysyłanej przez nas wiadomości e-mail.

5. Komu udostępniamy dane użytkownika

Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika zaufanym dostawcom usług, którzy wspierają nasze działania, takim jak:

• Dostawcy usług IT i hostingu,
• platformy e-mail i newsletter (np. HubSpot),
• narzędzia do analizy stron internetowych,
• dostawcy usług księgowych lub prawnych.

Wszyscy dostawcy usług przetwarzają dane osobowe wyłącznie na nasze polecenie. Nie mogą oni wykorzystywać danych użytkownika do własnych celów marketingowych.

Ponieważ narzędzia takie jak HubSpot lub Google mogą przechowywać dane poza UE, Twoje dane mogą być przekazywane na arenie międzynarodowej przy użyciu standardowych klauzul umownych (SCC).

6. Jak chronimy dane użytkowników

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym:

• szyfrowanie (SSL/TLS),
• bezpieczna kontrola dostępu i hasła,
• ograniczony dostęp do danych,
• ochrona naszych obiektów fizycznych.

Chociaż dbamy o ochronę danych, żadna transmisja internetowa nie może być zagwarantowana w 100%.

7. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO użytkownik ma prawo do:

• uzyskać dostęp do swoich danych osobowych,
• poprawiania niedokładnych lub niekompletnych danych,
• usunięcia swoich danych ("prawo do bycia zapomnianym"),
• ograniczyć przetwarzanie,
• sprzeciwiają się przetwarzaniu,
• wycofać zgodę w dowolnym momencie,
• otrzymać kopię swoich danych (przenoszenie danych),
• złożyć skargę do organu nadzorczego
  (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Polska).

Aby skorzystać z dowolnego prawa, należy skontaktować się z admin@yolkfolk.pl.

Polityka dotycząca plików cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie w celu poprawy wydajności, personalizacji treści i analizy ruchu.

Rodzaje używanych przez nas plików cookie

• Niezbędne pliki cookie - wymagane do podstawowych funkcji witryny.
• Analityczne pliki cookie - używane przez Google Analytics w celu zrozumienia, w jaki sposób odwiedzający korzystają z witryny (tylko za zgodą użytkownika).
• Pliki cookie dotyczące treści osadzonych - ustawiane przez usługi takie jak YouTube podczas wyświetlania filmów.

Preferencjami dotyczącymi plików cookie można zarządzać bezpośrednio w przeglądarce lub za pośrednictwem banera ustawień plików cookie w naszej witrynie.

Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć na stronie aboutcookies.org.

Narzędzia innych firm

HubSpot

Jeśli zapiszesz się do newslettera lub zarezerwujesz wycieczkę, Twoje dane będą przechowywane w HubSpot.
Możesz zażądać usunięcia w dowolnym momencie, kontaktując się z admin@yolkfolk.pl lub korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji.
Obowiązuje polityka prywatności HubSpot.

YouTube

Nasza witryna internetowa może zawierać filmy z serwisu YouTube, obsługiwanego przez Google.
Gdy wyświetlasz stronę zawierającą osadzony film, YouTube może otrzymywać informacje o Twojej wizycie.
Jeśli jesteś zalogowany na swoje konto Google, YouTube może powiązać tę aktywność z Twoim profilem.
Dowiedz się więcej z Polityki prywatności Google.

Czcionki internetowe Google

Używamy czcionek internetowych Google do wyświetlania niektórych czcionek.
Przeglądarka użytkownika może łączyć się z serwerami Google w celu ich załadowania, co powoduje, że adres IP użytkownika jest widoczny dla Google.
Jeśli przeglądarka użytkownika nie obsługuje czcionek internetowych, zostanie użyta standardowa czcionka systemowa.

Zawartość witryny i prawa autorskie

Cała zawartość yolkfolk. pl (w tym tekst, obrazy, projekty, grafika i układy) jest własnością YOLK Sp. z o.o. i jest chroniona prawem własności intelektualnej.
Nie możesz powielać, rozpowszechniać, modyfikować ani wykorzystywać naszych treści bez pisemnej zgody.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub sposobu, w jaki postępujemy z danymi użytkownika, prosimy o kontakt pod adresem admin@yolkfolk.pl.